De popularisatie van slimme sloten heeft geleid tot een groot aantal slotenmakers die deelnemen aan de after-sales-service van slimme sloten. Vanwege de verschillende moeilijkheid van productinstallatie, niet-standaardmarkt en ongelijke personeelskwaliteit in de industrie, worden de vereisten voor Smart Lock-installatiepersoneel steeds hoger. In de intelligente slotindustrie omvat de concurrentie tussen lockfabrikanten niet alleen productsterkte, maar ook de after-sales-services verbindt er nauw aan die ermee verband houdt met het verbeteren van de algehele consumentenervaring.
Wat voor soort after-sales-service is nodig en van hoge kwaliteit?
Wanneer consumenten ervoor kiezen om een Smart Lock -product te kopen en te gebruiken, kunnen installatieservices en professionele technische ondersteuning in feite ontstaan tijdens het daaropvolgende gebruik van het product. Voor after-sales-service moeten sommige merkhandelaren of distributeurs eerst de after-sales service-items, servicestandaarden en vergoedingsbasis standaardiseren, waardoor het recht van consumenten om te weten en te kiezen. Zorg ervoor dat de pre-sales beloofde service-items zoals retour, vervanging en reparatie echt worden geïmplementeerd en er mogen geen problemen zijn zoals wanordelijk opladen en onvoldoende onderhoud. Ten tweede is het noodzakelijk om hoogwaardige en professionele diensten te bieden voor de installatie en het daaropvolgende gebruik van slimme sloten nadat ze zijn verkocht. Volgens de meningen van relevante experts kunnen de vereisten van de consumenten voor de tevredenheid van het product na-sales in het algemeen worden onderverdeeld in vier aspecten: professionele standaardisatie, openheid, snelheid en humanisering. De installatie- en daaropvolgende gebruiksdiensten in de intelligente slotindustrie kunnen ook ruwweg worden onderverdeeld in vier niveaus. 1. Moreel karakter Ten eerste moet men een goed moreel karakter hebben. Bij het tegenkomen van situaties zoals de vijf garanties huishouden, het eervolle huis, ouderen, de zwakken, de zieken en gehandicapten, moet men helpen waar mogelijk en de geest van het helpen van anderen bevorderen. 2. vriendelijkheid Hoewel mensen zijn verdeeld in drie, zes en negen klassen, moeten slotenmakers het idee van gelijkheid voor iedereen hebben, een vriendelijk hart houden en iedereen behandelen, ongeacht hun rijkdom. 3. Discipline Houd aan de promotie en positieve energie van copywriting, die verband houdt met sloten, kan alleen een positieve indruk op klanten wekken. Dit is de beoordeling van slotenmakers. Hoe kan uw vriendenkring een positieve indruk maken op klanten? Heb je professionele werkzaamheden goed gedaan met professionele dingen? De klant heeft je nooit ontmoet en kan alleen over je leren via de vriendenkring van de master. Daarom is de wet discipline. 4. Leren Dit is een noodzakelijke vaardigheid voor slotenmakers, en alleen door meer te leren en te vragen over productupdates, kunnen we het tempo van intelligente technologie bijhouden. Communicatie is een product dat geld niet kan kopen. In de uiteindelijke analyse is de meest elementaire voorwaarde voor het bereiken van de bovenstaande punten een interesse in sloten . Om goede lock -installatiediensten te bieden, moeten we hard verkennen, leren, veranderen en werken. Een goede interesse is bevorderlijk voor technologische vooruitgang.